FAQ sur les précommandes
Quand les précommandes sont-elles expédiées ?
Les articles en précommande sont expédiés dès qu'ils sont disponibles. Si vous souhaitez savoir quand un produit spécifique arrivera, veuillez nous contacter ou discuter avec nous et nous serons heureux de vous donner une fenêtre d'arrivée estimée. Veuillez noter que les dates de sortie sont estimées et que les fabricants ne garantissent aucune date. Parfois, les fabricants connaissent des retards, ce qui peut entraîner des retards dans votre commande.
Nous essayons de maintenir l'ETA à jour pour chaque article dans le titre ou la description de l'article, mais cela est fait manuellement et il se peut donc qu'il ne soit pas précis à 100 % à tout moment. Si vous avez besoin d'un ETA à jour, veuillez nous contacter à hello@shopanemoia.com ou appeler/envoyer un SMS au 904.621.0777. Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour une mise à jour, car nous devrons peut-être contacter le fabricant pour vérifier.
Comment précommander ?
Pour précommander, nous vous suggérons de magasiner depuis notre section précommande. Une fois que vous avez terminé, passez à la caisse normalement. Si vous souhaitez acheter des articles non précommandés et en stock, nous vous suggérons de passer une commande séparée, car les produits précommandés seront expédiés dès qu'ils seront disponibles. Si vous choisissez de commander des articles en stock, votre commande sera conservée jusqu'à ce qu'elle puisse être expédiée complètement.
Dois-je payer à l'avance ?
Les articles en précommande doivent être payés au moment de la commande. Afin que nous puissions conserver vos produits à leur arrivée, une commande payante doit être passée, cela nous aide à nous assurer que vous recevez vos produits en premier et qu'ils sont expédiés le plus rapidement possible.
Ne vous inquiétez pas, nous n'avons jamais pu honorer une précommande. Nous ne vendons en pré-vente que ce que nous avons en commande, vous serez donc assuré de recevoir votre ou vos articles pré-commandés.
Puis-je annuler une précommande ?
Tous les achats en précommande sont des ventes finales. Afin de nous permettre de planifier correctement notre inventaire, nous ne sommes pas en mesure d'annuler les précommandes pour le moment. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous contacter.
Puis-je utiliser des coupons/points de récompense ?
Oui! Sauf interdiction contraire, les coupons actuels et valides peuvent être utilisés sur les produits en précommande. Veuillez noter que les coupons antérieurs ou expirés ne s'appliquent pas aux produits précommandés. Certaines exclusions s'appliquent.
