Politiques d'expédition

Délai d'expédition
Nous faisons de notre mieux pour expédier toutes les commandes en stock sous 24 à 48 heures (à l'exception du dimanche et du lundi, car nous sommes fermés). Cela étant dit, nous sommes une très petite entreprise et la réalisation peut parfois être légèrement retardée. Si vous avez besoin de votre commande avant une date précise, assurez-vous de choisir la vitesse d'expédition disponible la plus rapide et ajoutez une note dans la case « Instructions spéciales » au bas de votre panier (ou contactez-nous directement).

Les articles volumineux, tels que les supports muraux E+E, sont souvent stockés dans notre entrepôt et nécessitent beaucoup de temps et d'attention supplémentaires pour être emballés en toute sécurité. Veuillez prévoir 48 heures supplémentaires pour vous faire parvenir ces articles.

Les frais de livraison
Notre objectif est de vous fournir des produits exceptionnels et un service fantastique, sans profiter des frais d'expédition. Notre système calcule automatiquement les frais d'expédition en fonction uniquement du poids de l'article. Dans certains cas, les frais d'expédition peuvent vous être facturés. Lorsque cela se produit, nous rembourserons l'excédent d'expédition (en cas d'écart important) ou améliorerons votre expédition (en cas d'écart mineur). Dans le cas où vos frais d'expédition seraient sous-facturés, nous couvrirons la différence sans frais supplémentaires pour vous.

Remises sur les frais d'expédition
 Comme pour tous les codes de réduction de tous les magasins, les remises sur les frais d'expédition comportent des limites et des exceptions. Par exemple, ils ne couvrent généralement pas les gros articles ou les tarifs d’expédition supérieurs à un certain montant.

Dommages liés au transport
Nous inspectons chaque produit à son arrivée et à son expédition, et faisons preuve d'un soin excessif dans l'emballage de toutes les commandes, dans l'espoir d'éviter tout problème potentiel du côté du client. Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement dans le cas peu probable où l'article serait défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour les envois UPS - Nous traitons la réclamation.
Si des dommages surviennent pendant le transport, votre coopération sera nécessaire pour faciliter une réclamation pour dommages afin d'émettre un remboursement. Pour accélérer le processus, veuillez envoyer, avec votre demande de remboursement, des photos claires et bien éclairées des éléments suivants :

  • tous les côtés de la boîte, en particulier tout dommage à la boîte
  • l'étiquette
  • emballage intérieur
  • l'article et les dommages à l'article
  • dans certains cas, le transporteur demandera une inspection sur place, veuillez donc conserver tous les emballages jusqu'à ce que le processus de réclamation soit terminé

Pour les envois USPS : vous gérez la réclamation.
USPS exige l'article physique et son emballage d'origine. Le moyen le plus rapide de déposer une réclamation est donc d'apporter l'article et tout l'emballage d'origine au bureau de poste le plus proche et de déposer la réclamation.

Nous n'acceptons pas les retours de marchandises endommagées, donc le respect des instructions ci-dessus est le seul moyen d'obtenir un remboursement pour les produits endommagés. Les remboursements/remplacements des produits endommagés seront effectués une fois la demande d'expédition complétée.

Témoignages

Anne S.

Orange Park, Floride

Je ne peux pas résister à cette boutique. Les cadeaux les plus intéressants et uniques que j’ai jamais vus. Je l'aime. Il faut aller voir cet endroit. Faire du shopping n'a jamais été aussi amusant.

Allison M.

Omaha, NE

Ma commande a été emballée avec un soin incroyable et elle m'est parvenue rapidement ! J’aime tellement cette boutique! Le propriétaire est vraiment génial et j'ai hâte de faire du shopping à nouveau !

Kory C.

Orange Park, Floride

C'est LE lieu idéal pour acheter des cadeaux. Jess répondra aux questions sur les produits et proposera des solutions. J'adore faire du shopping pour mes amis spéciaux et les membres de ma famille ici !

Destri E.

New York, New York

Je suis tellement impressionné! Des produits si merveilleux, si joliment emballés. Tant de soin est apporté à leurs produits, je suis absolument abasourdi. Je vais commander à nouveau chez eux.

Misty T.

Jacksonville, Floride

Les mots ne peuvent décrire adéquatement la pure joie que j’ai ressentie à Anemoia ! Du vintage, éclectique, inspirant et unique, Anemoia a tout pour plaire ! Livres, bougies, apothicaire et décoration ne sont qu'une petite partie de ce que vous trouverez ici. 10 sur 10! Vous ne pouvez pas être déçu ici.

Ambre R.

Virgina Beach, Virginie

Visiter Anemoia, c'est comme partir en vacances dans un pays de beauté, de beauté et d'émerveillement. Si vous souhaitez égayer la journée de quelqu'un (y compris la vôtre) avec un cadeau attentionné, unique et élégant, je vous recommande fortement de magasiner ici en premier.

Ann B.

La Nouvelle-Orléans, LA

C'est l'une des meilleures boutiques en ligne avec lesquelles j'ai jamais eu affaire ! Ils expédient si rapidement, tout est joliment emballé puis emballé en toute sécurité. Je continuerai à faire mes achats chez Anemoia en premier lorsque je rechercherai des cadeaux uniques et de haute qualité.

Ensoleillé G.

Jacksonville Beach, Floride

Anemoia est spécial – c'est littéralement comme entrer dans un multivers de possibilités créatives. Original, classique, vintage et moderne, créatif et élégant. Anemoia est définitivement une expérience et une destination qui vaut le détour.Avis ou texte de témoignage